Estas condiciones regulan la venta online de productos ofrecidos por OPTIM, S.A. a través del sitio web www.optim.vision. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.

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1. Identificación de la empresa

Empresa: OPTIM, S.A.

Domicilio social: C/ Espigolera, 13 – 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España

NIF: A08888521

Contacto: info@optim.vision / +34 934 809 393

Dominio web: www.optim.vision

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2. Pedidos

Todos los pedidos deben cursarse por escrito a través del sitio web, correo electrónico o canales habilitados por OPTIM. Las modificaciones deberán ser confirmadas por escrito.

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3. Confirmación y firmeza

La compra se considera en firme y sujeta a las condiciones económicas pactadas previamente entre las partes.

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4. Entrega y reclamaciones

El cliente debe revisar la mercancía en el momento de la entrega y dejar constancia de cualquier incidencia en el albarán del transportista (faltas, daños, paquetes abiertos…).

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5. Control de calidad y devoluciones

El comprador dispone de un plazo de 72 horas desde la recepción del pedido para revisar la mercancía como parte de su control de calidad. Cualquier incidencia o reclamación deberá comunicarse por escrito dentro de este plazo al correo electrónico atencion@optim.vision.

El cliente podrá solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de entrega. Todas las devoluciones deberán contar con la autorización previa y por escrito de OPTIM. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.

OPTIM gestionará la recogida del producto a través de sus canales logísticos habituales en todas aquellas devoluciones autorizadas que sean derivadas de errores o defectos de envío.

Si la devolución se debe a un cambio de opinión o decisión unilateral por parte del comprador, el envío deberá gestionarse por sus propios medios y los gastos de transporte correrán a su cargo.

En ambos casos, será imprescindible disponer de la autorización previa por escrito de OPTIM.

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6. Rechazo de devoluciones no autorizadas

OPTIM se reserva el derecho a devolver las piezas recibidas sin acuerdo previo y a facturar los costes de transporte al comprador.

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7. Garantía de producto

Todos nuestros productos siguen los más estrictos requerimientos de calidad de acuerdo con las actuales Normas Europeas.

Las gafas disponen de 3 años de garantía después de la fecha de compra, cubriendo así, cualquier defecto de fabricación que pueda haber escapado de nuestro control en cumplimiento con el Real Decreto - Ley 7/2021 de 7 de abril.

Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación notificados dentro del plazo de 30 días. Una vez comprobado el defecto, OPTIM reemplazará el producto. No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo ni por daños derivados de manipulación indebida.

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8. Limitaciones de venta

Los productos comercializados (monturas ópticas y gafas de sol) solo podrán ser vendidos en establecimientos ópticos.

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9. Condiciones de pago

El pago debe realizarse en la cuenta bancaria indicada por OPTIM o en su domicilio social. En caso de domiciliación bancaria, el comprador acepta expresamente el cargo en la cuenta indicada.

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10. Incumplimientos de pago

Los importes facturados están asegurados mediante compañías de seguro de crédito. En caso de impago, y tras reclamación formal por parte de OPTIM, será la aseguradora quien inicie el procedimiento legal correspondiente.

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11. Servicio postventa

El Servicio Postventa no es gratuito. Solo se cubrirán sin coste los defectos de fabricación. Cualquier otro daño derivado del uso, manipulación o mal uso será evaluado por el Servicio Técnico y presupuestado.

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12. Aceptación de condiciones

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta.

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13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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14. Aceptación de las condiciones generales de venta

El comprador, por el hecho de serlo, acepta expresamente las actuales condiciones generales de venta.