Ces conditions régissent la vente en ligne de produits proposés par OPTIM, S.A. via le site web www.optim.visionLa passation d'une commande implique l'acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

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1. Identification de l'entreprise

Entreprise : OPTIM, S.A.

Siège social : C/ Espigolera, 13 – 08960 Sant Just Desvern (Barcelone), Espagne

NIF : A08888521

Contact : info@optim.vision / +34 934 809 393

Nom de domaine : www.optim.vision

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2. Commandes

Toutes les commandes doivent être passées par écrit via le site web, par e-mail ou par les canaux habilités par OPTIM. Les modifications doivent être confirmées par écrit.

3. Tarifs

Les tarifs appliqués sont ceux convenus préalablement entre les parties.
Tous les articles au prix de 1€ qui peuvent apparaître dans notre catalogue ou section de pièces de rechange sont des articles NON TARIFÉS.

Le prix de 1€ n'est pas le prix de vente réel.

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4. Confirmation et fermeté

L'achat est considéré comme ferme et soumis aux conditions économiques convenues préalablement entre les parties.

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5. Livraison et réclamations

Le client doit vérifier la marchandise au moment de la livraison et consigner toute incidence sur le bon de livraison du transporteur (manques, dommages, colis ouverts…).

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6. Contrôle de qualité et retours

L'acheteur dispose d'un délai de 72 heures à partir de la réception de la commande pour vérifier la marchandise dans le cadre de son contrôle de qualité. Toute incidence ou réclamation doit être communiquée par écrit dans ce délai à l'adresse électronique atencion@optim.vision.

Le client pourra demander le retour du produit dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison. Tous les retours devront être préalablement autorisés par écrit par OPTIM. Les retours qui n'ont pas été préalablement autorisés ne seront pas acceptés.

OPTIM gérera la collecte du produit par ses canaux logistiques habituels pour tous les retours autorisés résultant d'erreurs ou de défauts d'expédition.

Si le retour est dû à un changement d'avis ou à une décision unilatérale de la part de l'acheteur, l'envoi devra être géré par ses propres moyens et les frais de transport seront à sa charge.

Dans les deux cas, il sera indispensable d'obtenir l'autorisation préalable écrite d'OPTIM.

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7. Refus des retours non autorisés

OPTIM se réserve le droit de retourner les pièces reçues sans accord préalable et de facturer les frais de transport à l’acheteur.

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8. Garantie du produit

Tous nos produits répondent aux exigences de qualité les plus strictes, conformément aux normes européennes en vigueur. 

​Les lunettes disposent de 3 ans de garantie après la date d’achat, couvrant ainsi tout défaut de fabrication qui aurait pu échapper à notre contrôle, en conformité avec le Décret-loi royal 7/2021 du 7 avril. 

Seuls seront acceptés les retours pour défauts de fabrication signalés dans un délai de 30 jours. Une fois le défaut constaté, OPTIM remplacera le produit. Aucun retour ne sera accepté en dehors de ce délai ni pour des dommages résultant d’une manipulation incorrecte.

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9. Limitations de vente

Les produits commercialisés (montures optiques et lunettes de soleil) ne peuvent être vendus que dans des établissements d’optique.

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10. Conditions de paiement

Le paiement doit être effectué sur le compte bancaire indiqué par OPTIM ou à son siège social. En cas de prélèvement automatique, l’acheteur accepte expressément le débit sur le compte indiqué.

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11. Défauts de paiement

Les montants facturés sont couverts par des compagnies d’assurance-crédit. En cas de non-paiement, et après réclamation formelle de la part d’OPTIM, l’assureur engagera la procédure légale correspondante.

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12. Service après-vente

Le Service Après-vente n’est pas gratuit. Seuls les défauts de fabrication seront couverts sans frais. Tout autre dommage résultant de l’usage, d’une manipulation ou d’une mauvaise utilisation sera évalué par le Service Technique et devisé.

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13. Acceptation des conditions

Le passage d’une commande implique l’acceptation expresse des présentes conditions générales de vente.

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14. Législation applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les deux parties se soumettent aux tribunaux de Barcelone, en renonçant à toute autre juridiction qui pourrait leur être applicable.

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Acceptation des conditions générales de vente

L’acheteur, du seul fait de son achat, accepte expressément les présentes conditions générales de vente.

16. Protection des données
Conformément à la réglementation en vigueur, OPTIM, S.A. vous informe que vos données seront conservées pendant les délais légalement prévus. Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données par téléphone au +34 934 809 393. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

También tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de Control Competente.